Benchmarking Colaborativo

O Benchmarking Colaborativo resulta da fusão entre a metodologia de benchmarking, método gerencial usado por organizações interessadas em comparar o desempenho de seus produtos ou processos com outros similares considerados mais eficazes e/ou eficientes, com o objetivo de entender as práticas que conduzem ao desempenho superior, buscando assim adaptá-las e implementar melhorias significativas internamente, e o processo participativo e colaborativo, característico do setor público, no qual algumas instituições públicas se reúnem e decidem colaborar entre si buscando identificar as melhores práticas de forma mútua com o intuito de melhorar seus processos e práticas internas e assim aumentar a eficiência, eficácia e efetividade dos programas governamentais.

A decisão de conduzir e implementar um estudo de benchmarking colaborativo exige das instituições públicas participantes comprometimento para permanecer no processo até o final do estudo, postura sigilosa para com as informações trocadas, interesse, dedicação da equipe de coordenação e comprometimento da alta direção para implementar as melhorias propostas no plano de melhorias.

O presente guia contém o conceito, a metodologia e as principais ferramentas de gestão utilizadas na condução do estudo.

Data de publicação: 
quarta-feira, 1. Janeiro 2014