OFICINA DE LINGUAGEM CIDADÃ

 

No dia 15 de março, foi realizada na Escola de Administração Fazendária (Esaf), a oficina de Linguagem Cidadã, que contou a participação de aproximadamente 40 representantes das ouvidorias dos diversos órgãos da Administração Pública Federal.

A oficina fez parte da Semana da Ouvidoria e Acesso a Informação, organizado pela  Ouvidoria-Geral da União (OGU), que promoveu diversas atividades, com o objetivo de ampliar o conhecimento e a discussão de assuntos relativos ao trabalho das ouvidorias e de temas de acesso à informação, na busca da melhoria contínua dos serviços prestados aos cidadãos.

A oficina foi conduzida por Esaú Sirqueira e Marcos Flores, que apresentaram dicas de como comunicar um serviço público para o seu público-alvo utilizando linguagem cidadã, com base no Guia Fugindo do “burocratês”: como facilitar o acesso do cidadão ao serviço público. Também foram aplicadas dinâmicas e exercícios para fixação dos temas discutidos.

Data de Publicação: 
segunda-feira, 20. Março 2017 - 17:06